Rose Klimovich，曼哈顿学院

影响者可以在很多方面对企业有用。从企业到消费者的角度来看，影响者可以成为您的营销、发布、测试和产品管理策略的一部分。

什么是影响者？

有影响力的人是在某个领域拥有专业知识和/或影响力的人，并且在相关社区内拥有稳固的关系，可以影响消费者的行为。影响者可以来自各行各业。使他们具有影响力的是他们与在 Instagram 和 Youtube 等网站上关注他们的其他人的关系。关键是找到满足您目标的合适影响者。今天，许多企业认识到影响者的力量。

一些统计数据

· Instagram 是最重要的影响者渠道，其次是 Youtube 和 Facebook。Instagram 是接触千禧一代消费者的最有效平台。

· 根据 InfluencerDB 的数据，Instagram 上有超过 500,000 名活跃的影响者

· 据谷歌称，十分之四的千禧一代订阅者表示，他们最喜欢的创作者比他们的朋友更了解他们。这会导致更高的参与度。

· 根据 Instagram 研究，60% 的人表示他们在 Instagram 上发现了新产品

· 近 40% 的 Twitter 用户表示，他们通过网红的推文直接进行了购买。

影响者领域不断发展。以下是影响者策略可能很重要的一些领域。

· 影响者营销：这是使用影响者最活跃的领域。消费者喜欢获取信息并与与自己相似、真实、与他们的兴趣相关和/或在特定领域具有专业知识的其他人在线互动。在某些情况下，影响者对消费者购买的影响高于其他营销形式，如广告或直邮。品牌与影响者合作以接触他们的目标消费者。合适的影响者与品牌的信息、预算和营销活动目标保持一致。影响者的追随者水平很重要，但更重要的是影响者与其追随者的参与度，以及影响者是否可以刺激追随者采取行动。

· 产品发布：随着新产品的发布，快速向潜在客户提供信息对于建立意识至关重要。关键影响者的支持可以显着提升您的品牌信息并向用户推广您的新产品。即使是简单的推文或照片也可以围绕新产品引起轰动。消费者还使用社交媒体上的影响者来了解产品的工作原理、产品的功能以及产品是否能满足他们的需求。因此，快速向有影响力的人提供新产品可能是一项战略要务。当新产品发布并准备销售时，消费者可以通过直播观看有影响力的人使用该产品，查看产品功能的照片并开始讨论。

· 产品管理：看看有影响力的人和他们的追随者说什么会影响你未来的发展。他们可能对当前的产品功能、产品使用、产品文档有意见，这些意见可以很好地满足您未来的开发需求。影响者可以就您提议的产品和功能提供反馈。消费者可能比公司意识到的更关心某些功能。可能缺少功能，或者产品信息可能不完整或令人困惑。这些区域可以在发射前修复。

· 产品测试：让有影响力的人参与测试产品，可以让您深入了解某些功能和选项的重要性。听听他们的意见。让影响者和可能的追随者了解开发和设计过程可以让他们感觉更像是对您的产品进行个人投资的内部人员。他们可以帮助您改进产品和/或围绕它的信息。这些影响者将熟悉产品，并可以在产品发布期间谈论它。

这里有一些例子：

· Target 与 10 位 7 至 14 岁的年轻影响者联手，他们已经在时尚、音乐和科技行业掀起了波澜。10 位影响者中的每一位都负责设计两种定制商品，这些商品后来在 Target 商店和网上销售。 

· 在这段 YouTube 视频中，看到一位影响者拆箱和评论 Air Jordan Retro 运动鞋。https://www.youtube.com/watch?v=zNKI9L9FkQk

· 佳能与摄影师影响者合作多年。最近，他们不仅招募了专业摄影师，还招募了业余摄影师，他们是生活方式博主和 Instagram 用户。这有助于他们向更广泛的受众开放他们的产品。佳能还调查了影响者如何使用相机而不仅仅是智能手机来创建内容。这些信息对于未来的产品以及如何教育客户如何使用相机可能很有价值。

· 米哈伊尔·瓦尔沙夫斯基博士——更为人所知的是迈克医生——是普通的家庭医生，但在社交媒体上拥有 300 万粉丝。