作者：亚历克斯·塔珀

在现代商业世界中，创新既是均衡器，也是差异化因素。它可以使小型初创公司比全球企业集团更具优势，并使行业领导者能够发展竞争优势。

但究竟什么是创新？简而言之，创新是引入与既定产品、流程或思维方式不同的新事物。在一个迅速萎缩和商品化的世界中，它的需求比以往任何时候都大。

如果您想推动更多的业务创新，则需要不断改进运营和服务。如果你陷入停滞期，你肯定会失去竞争优势。

更好的创新方式

通常，人们将业务创新的概念与“激进创新”或向新市场交付新产品联系起来。然而，大多数创新都不属于这一类别。要考虑的更好模型是“十种类型”框架，它描述了业务创新的三个功能领域：配置、产品和体验。

配置通常包括定义业务的所有收入流和工作流，包括盈利模式、关键网络、结构和运营流程。产品是指与产品相关的创新，即可能导致产品性能改进或更具协同性的产品系统的创新。体验就是关于客户的。您的服务、渠道选择、品牌决策和参与策略都属于这一类。

一些企业领导者可能会发现，专注于这些核心领域之一将立即产生有益的结果。其他人可能会得出结论，在这些领域之一追求创新可以等待，因为其他努力可能更有价值。重要的是消除业务中的潜在弱点，避免仅仅因为“我们一直都是这样做的”而坚持某些流程或思维模式。

推动更多业务创新的 3 个技巧

作为领导者，您总是很忙，尤其是在这个远程工作和日程安排模糊的新世界中。但重要的是，不要把忙于经营一家成功的企业混为一谈。创新是花时间追求可以为您的业务创造持续价值的新想法，这是阻止竞争对手的关键。考虑到这一点，以下是一些有助于促进创新思维的策略：

1. 在未来目标的背景下评估您当前的差异化因素

创新不是一个独立的优势。相反，它加强了现有的优势。你可以在沃伦·巴菲特（Warren Buffett）的“经济护城河”（或差异化特别有价值的领域）的背景下思考你现有的优势。这些护城河包括成本优势、高转换成本、网络效应和无形资产。

每家公司都试图至少开发其中一个领域，以便在给定的市场中脱颖而出，因此您可能在其中一个或多个领域拥有天然优势。假设您凭借专利等无形资产的优势进入市场。保持这种优势需要您继续申请专利，您可以快速商业化或在业务的另一个领域（或两者兼而有之）建立优势。无论哪种情况，如果你想扩大你创造的经济护城河，创新思维都是至关重要的。

您还需要考虑优势如何与您的长期业务目标保持一致。坚持上面的例子，如果你决定通过专利等无形资产将自己与竞争对手区分开来，你会希望确保这种方法反映了一个长期的机会和你业务向前发展的总体目标。您必须了解您的企业今天可以赢得什么，并确定这是否是您明天想要赢得的地方。

2. 有条不紊地对待你的方法

一旦您确定了您已经拥有的差异化因素（或您想要开发的差异化因素），您就可以实施几种主题业务头脑风暴技术来帮助您发现创新机会。首先，探索十种创新框架，并评估您是否可以通过新的、大胆的思维来加强这些领域。特别注意客户参与度和您当前为客户提供的体验，并挑战跨职能团队，以设计改进该体验的方法。如果您对练习的结果感到满意，请让其他团队探索您的配置，尤其是您的结构和业务模型，并尝试确定调整人才和资产以产生新想法的机会。

尽管领导者已经部署了各种头脑风暴技术来帮助在业务中创造竞争优势，但许多技术都非常相似。广告主管亚历克斯·奥斯本（Alex Osborn）在他的书《你的创造力》（Your Creative Power）中强调了四个常见的问题。它们是：

l 无负面反馈

l 数量重于质量

l 以他人的想法为基础

l 鼓励大胆思考

多年来，这些规则已被纳入世界上最成功的组织使用的许多设计思维框架中。

3. 原型化并测试您最具影响力的想法

头脑风暴过程完成后，尝试确定从经济角度来看独特且具有潜在价值的想法。在最近一项关于纳米技术专利的研究中，研究人员发现，影响力最大的专利——那些为其开发者带来最大经济护城河的专利——代表了知识和经济价值的突破。只有大约1%的专利具有这两种特征，这突显了实现真正创新的难度。

通过对最佳想法进行原型设计，开发足以用作可测试模型的内容，然后收集有关原型的反馈，您可以最大限度地利用资源并就如何进行做出更果断的决策。

请记住，创新自然需要实验，进而意味着愿意犯错误。并非所有的新想法都会立即取得成功，但您可以采取一些措施来提高实现最佳结果的机会。

作者简介

Alex Tapper是定制软件开发和数字创新公司Frogslayer的创新主管。客户与Frogslayer合作，快速构建，推出和扩展向前飞跃，颠覆行业的软件产品和数字平台，从而创造新的收入来源和竞争优势来源。