作者：安德鲁 ·马丁，牛津创意出版社

在需求不断变化的世界里，我们能做什么？

我们已经确定需求会发生变化。我们的反应应该是什么？我们该怎么办？

第一步，也是最关键的一步，是采取适当的心态——这将为我们所做的一切提供信息：在我们的流程设计和我们项目的实施。这种心态要求我们：

1.确认需求将发生变化

（期待更少的东西是不成熟和幼稚的——现实一点）

2.预期需求变化（准备好）

3.适应性强（意料之外）

4.保持积极（这既是机遇也是问题）

最后一点并不明显。变量要求可能是被视为“坏事”；然而，他们可以提供机会和威胁。如果需求发生了变化，并且我 们能够满足它们，那么我们创建的系统/产品将会变得更好。

但这又如何转化为实际的措施呢？我们该怎么办？

显然，需求变化是我们应该期望的确定性而不是可能性，而这些移动目标的管理 应该构成我们工程过程的基础。

公平地说，大多数系统工程开发环境都包含需求管理流程 (在许多情 况下是由工具支持)能够跟踪需求变更，并能够跟踪、识别和评估对派生需求和系统设计的后续影响。 这些方法和工具在与需求变化的战斗中是重要的武器，但我们能做得更多吗？

我们将使用一些TRIZ工具来帮助确定一系列其他可能的解决方案。

解决矛盾：固定的要求vs可变要求

TRIZ使用“矛盾”的概念来描述任何我们想要的两件事似乎是相互冲突的情况。

传统的思维会使我们在这种情况下寻求某种妥协。另一方面，TRIZ鼓励我们毫不妥协地寻求解决方案，然后继续帮助我们发现它们。TRIZ将矛盾分为两类：

技术矛盾，其中相互冲突的需求与不同的系统参数有关(e。g.我需要一

件家具要坚固和轻)

物理矛盾，其中冲突的需求与同一系统参数有关，但以相反或相反的方式(e 。g.我希望我的伞要大，以保护我不受雨淋，我希望在我不用它的时候它要小)。

TRIZ首先鼓励我们接受这种听起来不合理的情况的存在。通过承认我们可能能够解决这一明显的矛盾，并拥有两者，然后我们就朝着实现它迈出了第一步。TRIZ提供了一些系统的方法来解决和解决这些明显的矛盾。

在我们的例子中，我们正在处理一个物理上的矛盾：我们希望要求是固定的和可

变的（不固定的）。我们想要固定的需求，因为它使项目更容易、更简单。我们想要可变的需求，因为这反映了现实世界，并将意味着我们创建的系统将更有可能是有用的和可接受的。

处理物理矛盾的一种TRIZ方法是基于通过使用分离原理来分离收缩的概念。

分离原则

我们将在这里考虑的分离原则是：

Ø 沙痂分离的时间

Ø 沙桂布空间分离

Ø 沙痂分离条件

Ø 通过过渡到超级系统或子系统进行分离

通过介绍分离原理，我们将用一个简单的例子来说明。

时间分离：Ajet客机需要的机翼既适合于慢速飞行（高升力、高阻力），又适用于高速飞行（低升力、低阻力）。但是，它并不需要同时使用两者。所以，通过使用一个可变形式的翅膀(e。g.虽然使用动态皮瓣/板条)，在一个时间有一组特性，在另一个时间有一组不同的特性，但有可能实现这两组理想的特性

– i.e.时间上的分离。

另一个例子是在演示过程中使用的板指针：我们希望它在指向时长，在完成时短，并希望存储它。

空间分离：我们希望设计一个楔子来保持门打开。我们要求楔子要薄，这样它就可以从门的下面穿过，但我们也要求它要厚——这样它就能防止门的移动。楔形的简单设计通过一个部分薄，另一个部分厚。e.在空间中使用分离。同样，咖啡杯需要在咖啡旁边加热，但在手和嘴唇旁边很酷。

分离条件：家用真空吸尘器吸入混合物空气和泥土。我们希望空气通过清洁剂，但我们希望污垢被捕获和收集在更清洁的地方——这样清洁剂必须让东西通过，而不能让东西通过。因此，我们引入了一种机制（如某种过滤器），它利用空气和污垢的物理特性，使它们能够以某种方式分离。e.分离条件。

通过向超级系统或子系统的过渡来分离：自行车链需要是灵活的，这样它才能符合圆形链轮的形状，而且它需要是刚性的——因为我们希望使用金属等材料来制造它。

我们的解决方案是使它在系统级（链）上保持灵活，但在子系统级（各个链接）上保持刚性。