Marta Morais‐Storz、Nhien Nguyen 和 Alf Steinar Sætre

最初发布： 2020 年 8 月 18 日（PDMA JPIM • 第 37 卷 • 第 6 期 • 2020 年 11 月）

失败是创新的必然特征，管理研究表明了从中学习的重要性。在基于创新的战略中脱颖而出的关键是了解可以将失败转化为成功的过程。然而，失败后的成功仍然难以捉摸。尽管失败表明创新之旅偏离了轨道，但改变轨迹是困难的，因为它可能需要修改假设并重新制定项目的问题表示。通过比较案例研究，本研究着手了解如何重新制定问题表示。采用案例方法并反复比较数据与理论，意义构建和领导行为在推动失败后成功方面的重要作用变得突出。研究结果表明，失败后的问题表征需要一个以意义建构为特征的问题表述过程，并且创新的解决方案是通过对来自前瞻性意义建构的问题表征的重新表述来实现的。

此外，本文将领导层变革行为确定为推动问题制定过程的关键，该过程的特点是前瞻性的意义建构，催化创新的解决方案，并解释了为什么一些项目在失败后蓬勃发展，而另一些则没有。本文为有关问题制定的文献的理论工作提供了实证支持，同时通过强调和展示推动失败后成功的过程来扩展从失败中学习的文献。我们研究的主要含义是，不同的领导行为可能会促进不同类型的意义构建（回顾性或前瞻性），反过来，意义构建的类型对问题的重新表述方式很重要。最后，本文得出的结论是，在项目失败的情况下，源自前瞻性意义的问题重新表述能够在失败后提供创新的解决方案。

• · 管理者必须从创新失败中吸取教训并加以利用，因为不这样做的惩罚可能很高。

• · 将失败转化为成功首先需要一种在创新时将失败标准化的文化，其次，需要一种以具有回顾性和前瞻性的意义建构为特征的问题制定过程。

• · 项目失败后的问题表征必须进行社会建构和创造性地重新表述，以帮助将失败转化为成功。强调变革的领导行为在这个过程中尤为重要。