约翰·爱德华兹   科技记者兼作家

喜欢它或厌恶它，ChatGPT 引起了很大的争议。在所有的骚动中迷失的是强大的新人工智能聊天机器人技术如何帮助企业更高效地工作。

虽然不可能列出每个潜在的 ChatGPT 业务应用程序，但以下是企业已经使用该技术来建立销售和简化员工绩效的八种方式。

1. 文档创建

商业咨询公司安永（EY）的首席创新官Jeff Wong认为，一旦组织充分评估了ChatGPT的能力，他们将使用该工具更快，更有效地编写文档。

Wong解释说，无论是信件，PowerPoint还是协议的形式，金融机构都将能够使用ChatGPT从会计角度提供新的想法，或者为分析师提供与特定情况相关的风险。“最终，公司甚至可以询问应用程序对金融投资组合的建议，并创建对冲基金算法。

一个如此无缝地像人类一样运作的过程是开创性的，Wong说。“我们只是触及了它所能实现的表面。

2. 汇总海量记录

企业应该依靠ChatGPT来总结大量的书面文本，波士顿咨询集团董事总经理兼高级合伙人Vladimir Lukic建议道。他指出，文档摘要标志着将ChatGPT用于业务应用程序的关键一步，甚至可以用于总结演讲或采访记录。

“有如此大量的信息漂浮在周围，管理所有这些信息的任务，以及努力呈现共同的模式或主题，需要大量的个人努力，”卢基奇解释道。“ChatGPT 可以帮助简化或加快总结和传达这些信息的大部分繁琐的手动工作。

3. 更快、更轻松的数据库查询

想象一下，一位医生正在寻找这个问题的答案：“因 COVID 住院五天或更长时间的患者的平均年龄是多少？通常，获取此类信息需要数据库专家制作查询，以便从相关数据库中检索。

西澳数据科学创新中心（WADSIH）主任亚历克斯·詹金斯（Alex Jenkins）说，西澳州政府和科廷大学之间的联合伙伴关系。“ChatGPT 可以轻松地为您制作该查询，并从您医院的数据库系统返回结果，”他说。“节省时间将是巨大的。

4. 更快的代码创建

虽然仍处于早期阶段，但ChatGPT技术在代码编写方面显示出相当大的前景，应用人工智能公司Aisera的首席执行官Muddu Sudhakar说。虽然开发人员、程序员和软件工程师可以花费数小时为应用程序编写代码，但使用 ChatGPT，任何人都可以编写描述，要求自动化流程，他们将收到代码，“他解释道。“这种基于提示的自动化过程消除了处理复杂代码的需要，并允许团队轻松更新或包含新功能。”

5. 快速的社交媒体内容开发

对于想要在社交媒体渠道中产生影响但缺乏扎实的沟通技巧的人来说，ChatGPT 可以节省时间。“例如，小企业主处理自己的社交媒体，必须制作大量内容来保持算法的快乐，”卡内基梅隆大学泰珀商学院商业管理传播副教授克拉拉伯克说。“这些人可以将他们的一些写作和视频脚本卸载到 ChatGPT。

6. 灵活的创意产生

当人们聚集在一起时，想法就会蓬勃发展。“我们经常以一个人所说的话为基础，”全球技术研究和咨询公司ISG的合伙人Wayne Butterfield解释说。

然而，在居家工作的环境中，或者当团队成员分散在多个地点时，这种部落知识通常无法收集。“ChatGPT是构建可以增强的示例的绝佳选择，”巴特菲尔德说。“当您在WriteSonic或 Jasper.ai 等工具中使用ChatGPT时 ，改进的界面和附加功能使其变得更加容易。

7. 自定义职位描述

职位描述通常包含太多、不够或不准确的信息。ChatGPT 可以分析特定的工作角色，并在几秒钟内指定所需的确切技能、知识和经验水平。“如果得到指示，它甚至可以使用包容性语言提供所有这些，”人力资源公司Phenom全球战略副总裁Cliff Jurkiewicz说。

Jurkiewicz指出，招聘人员还可以请求最有效的关键字进行搜索引擎优化，并指示ChatGPT将这些单词包含在生成的文本中。“在几秒钟内，招聘人员就会得到准确的职位描述，使用包容性语言并针对 SEO 进行优化。”

8. 快速网站更新

ChatGPT 可以帮助企业和其他组织创建引人入胜的内容，并以最小的努力保持其网站的新鲜和更新。该技术可以提供交互式和高度个性化的客户体验，提供全天候支持 - 甚至售后 - 并增加社交渠道上的在线品牌参与度，数字工程专业服务公司Apexon的数字商务和客户体验实践主管Vijay Talreja解释道。

Talreja说，ChatGPT在创建引人注目的产品和营销内容方面特别有用，例如产品描述，促销，优惠和其他类型的网站内容。“大多数企业都会重视 ChatGPT 更新大量内容以反映新产品增强或时效性促销的速度。”

Talreja预测，数字内容创建只是一个开始，因为ChatGPT可用于自动化全渠道零售和营销的多个方面。“例如，可以训练ChatGPT向客户提供智能产品推荐，减少购物车放弃，并增强多个接触点的体验。