本文旨在解释渐进式新产品和激进新产品在创新过程中的差异。

当索尼推出随身听时，它彻底改变了音乐行业。人们认为这可能是该类别有史以来最大的突破，直到苹果推出iPod。同样，以固定电话与手机为例。后者在许多方面——形式、内容、灵活性和定价——都明显与前者背道而驰。

这种不连续的产品创新导致了我们所说的“全新的产品”。这些重新定义了我们使用类别本身的方式，并发明了新的使用和相关交易规则。公司如何开发这些全新的新产品？他们采用的流程是否与用于渐进式创新或更传统的新产品的流程不同？

答案是肯定的。在构思和开发全新的产品时，组织采用了非常不同的方法。让我们来看看其中的一些差异。

首先，考虑整个过程。虽然传统的Stage Gate的NPD流程可能不适用于全新的产品，但这里仍然涉及一些正式的流程，即它们不是偶然的或临时的。然而，每个颠覆性产品都是不同的，因此无法将其标准化为一个典型的非连续创新过程。

其次，组织文化在开发全新的产品方面也起着非常重要的作用。要使不连续的东西出现，必须有相当大的风险偏好和对失败的容忍度。此外，激进产品开发的资源可用性需要慷慨，因为这些是需要密切消费者沟通的新概念。因此，产品创新过程需要兼顾所有这些方面。

第三，客户对新产品流程的参与程度。是一个关键因素。虽然渐进式创新可能会有大量的客户投入，但激进的创新似乎更多地依赖于内部研发团队或专家。这是因为他们可能在开发工作中积极主动，并不期望客户意识到自己的潜在需求。激进的产品倾向于引导消费者，而不是相反。

第四，考虑新产品开发过程的方法。渐进式创新使用更结构化和定量的过程，而激进的创新使用更多的探索性方法。后者正在处理许多未知因素，无论是从产品开发角度还是从客户角度。他们可能在黑暗中摸索着要针对谁，如何瞄准，到底要提供什么等等。这些问题在初始阶段最好通过探索性研究来回答。

最后，关于新产品的测量指标，对于全新的产品，几乎没有先前的基准。由于根据定义，这些涉及那些在其类别中处于领先地位的新产品，因此很难从市场角度评估其性能。因此，指标更多地局限于测试阶段的客户接受度以及开发的成本和及时性。但是，在增量产品中，类别中存在可以作为比较的现有规范。因此，可以根据它们评估它们的性能。

综上所述，激进创新不同于渐进式创新，必须进行相应的管理。组织需要敏感地制定不同的评估流程和指标。旅程可能是动荡和不可预测的，但当它们发生时，这些的成功有可能改写组织的未来。

作者简介

拉杰什瓦里·克里希那穆尔蒂

K Rajeshwari博士带来了独特的学术卓越，与顶级企业的长期经验，在该国各种IIM / XLRI的教学工作，为印度领先组织开展管理发展计划以及强大的出版记录。

她总共拥有26年的经验，其中很大一部分是新产品开发。她是B学院参考教科书《新产品开发-快速消费品视角》的独奏作者，该书基于她的博士论文。她目前是大湖管理学院的教员。在此之前，她在IIT马德拉斯完成了博士学位，并在贾姆谢德布尔的XLRI担任教职员工。她于1994年从IIM艾哈迈达巴德完成毕业，并且是该国多个IIM的访问教师。

Rajeshwari撰写了三本书（两本独奏） - 第一本名为“我的生活我的选择”，由麦克米伦于2011年出版，是关于中年职业选择的。第二本是B类学校的参考教材，标题为“新产品开发-快速消费品视角”，于2017年发布。第三个是最近推出的名为“新A计划”的项目，重点关注职业女性面临的各种中年职业挑战。她最近在2017年波士顿举行的国际研究会议上获得了最佳论文奖。她还获得了许多其他奖项 - 女性成就奖和杰出管理奖。

Rajeshwari是多个专业组织的成员，例如CII创业工作组，美国营销协会，研究所研究局，产品开发管理协会，IIM艾哈迈达巴德执行委员会，IT行业赋予女性权力等。