· “当你好奇的时候，你会发现很多有趣的事情要做。” ——华特迪士尼
新想法来自进化过程。创造力可能是渐进的、进化的，有时甚至是革命性的。总体而言，进化过程应该具有多样性和结构性。这个过程需要发散和收敛阶段，这些阶段培养了我们如何可视化和概念化可能性的新观点。这个过程应该允许我们“创建、扩展和划定”设计空间。设计空间是创造性的池塘，可以打开我们对新可能性的心态。当我们开始更好地理解我们面临的设计问题时，就会发生这种情况。  

创意促进者使用集成创意问题解决 (iCPS)（Buijs 和 Van der Meer，2016 年）流程来解决设计问题（见图 1）。此项目管理流程扩展了创意钻石 2.0，其中包括：发散、聚类和收敛阶段，并添加了两个额外的额外步骤：任务评估（确定下一步是什么）和反思（分析执行过程中发生的事情）收敛菱形）。这篇文章的中心是“想法产生”阶段，即发散菱形。

· 在 NPD 项目期间，一项关键活动是让设计团队沉浸在“分歧”思维模式中，从而产生许多新想法。作为解决问题的创造性解决方案的想法；因此，它们应该是新颖且有用的；他们应该解决问题或需求。这个想法的产生需要一个孵化阶段，一个让你对所有可能的想法敞开心扉的阶段，即使是激进的、无稽之谈或疯狂的想法。

在进行创意团队研讨会或创新冲刺时，项目负责人强调需要“跳出框框思考”。但是我们该怎么做呢？这是通过横向思维和发散思维方法完成的。

· 图 1 iCPS 创作过程。

· 资料来源：Buijs, J. 和 Van der Meer, Han，（2016 年），iCPS：代尔夫特对经典 CPS 方法的扩展，Kindai Management Review，Vol. 4，第 124-132 页。

· 横向思维允许设计师在打破僵化和线性模式的同时进行更广泛和更广泛的研究。该方法需要具有挑战性的假设，重新审视问题边界，我们认为无关紧要，并寻求更多选择。诸如坏主意和随机隐喻之类的技术推动了框外的横向思维。平行思维将横向思维带到更广泛的探究层面，在设计中寻找超出现有设计的新可能性。线性和二元思维仅在融合的创作过程中使用。

· 有用的发散方法。

· 矛盾的：这种方法要求设计者“消除”或“移除”产品或服务的元素。该元素可以位于核心、产品属性/功能级别或增强产品。通过删除这个基本元素，你的思考重点是产品将是什么，或者如果没有这个基本特征，它会如何运作。产生关于如何使用产品和不同使用环境的想法。然后考虑原始产品和从先前发现的想法中可能出现的新改进。矛盾修饰法建立在这样一个概念之上，即消除基本特征成为产生新想法的跳板，并且思维转向可视化您在使用原始产品时错过的新用途。几个例子可以遵循这种方法：创建优步和购买布料。

· 图 2 消除功能和重新概念化后的 Uber 体验。

· 资料来源：Tom Littler，重要的不是你添加的内容，而是你删除的内容，UX 集体，2020 年 7 月 15 日。https://uxdesign.cc/its-not-about-what-you-add-it-s-what -你-删除- 956e89622e1a。

随机隐喻：这种方法通过识别您正在研究的产品或概念的可能“隐喻”来拓宽设计空间。这些隐喻是随机选择的项目。尝试在这个比喻和你正在设计的项目之间找到一个共同点。然后使用比喻来改进或修改您的产品。Firephant 设计采用大象的比喻（见图 3）。

· 图 3 灭火器 Firephant（红点设计奖）。

· 资料来源：这个日常用品的设计反映了柔和的线条，隐约让人联想到大象。一个轻轻弯曲的手柄从它的圆柱体上升起，用于将灭火剂直接喷射到火焰上。https://www.red-dot.org/project/firephant-10452。

· 出色的设计师在糟糕的事情上：当您发现一个或多个问题并尝试设计或重新设计产品时使用此方法。通常，第一步是识别有问题的属性或特征，并分析每个特征可能有问题的原因。然后，采取“最杰出的设计师”的姿态，他们出于充分的理由或特定目的设计了这些功能。考虑到这些充分的理由（您现在正在扩展您的设计框架），测试它们，因为很可能有充分的理由将它们包含在初始产品中。对这些充分理由的验证应该会扩大您的设计空间，从而允许新的想法和考虑。 

· 任意约束：这种方法的主要目标是让设计师跳出框框思考。这是通过推动您的思考（扩展设计空间）并在构思过程中设置一些约束来完成的。设计师首先确定几个任意约束，将它们写在纸上并将它们倒置。随机选择这些约束之一，并结合您正在开发的产品“考虑”它。考虑具有约束的产品，尝试产生可能的想法，这些想法足以满足您附加的约束的产品功能。最后，探索你的想法，摆脱约束并问：产品在这种新环境下是否有效。那一刻，你在盒子外面。

· 图 4 奥林巴斯 Tough TG-6。

· 资料来源：这款防水紧凑型相机可能是传统功能的结合，例如视频录制功能、光学变焦和带水下显微镜模式的 LCD 分辨率，以及“可以在水下/在水中使用”的初始设计约束。https://www.digitalcameraworld.com/buying-guides/best-waterproof-cameras。

· 发散思维要求我们对复杂性感到自在，灵活地扩展我们的想法，实践我们的好奇心和独创性，接受独立思考，以及敢于冒险、敢于冒险的准备。如果没有这些个人特征和 NPD 团队能力，参与创作过程是有限的，并且没有组织价值。

· 关于作者

· 卡洛斯·罗德里格斯

· Carlos M Rodriguez 是美国特拉华州立大学商学院 CSIM 营销与定量方法副教授兼创新管理研究中心主任。他的出版物出现在商业研究杂志、商业对商业营销杂志、国际营销杂志、国际营销评论、管理决策、国际商业和社会科学杂志、商业和领导力杂志和高等教育研究杂志& Development 和其他一些会议论文集。目前，他在多家期刊的编委任职。他的研究兴趣包括创业和战略能力、奢侈品牌和体验、产品设计和新产品开发团队，和关系营销。他最近出版了名为《产品设计与创新：决策分析》的书，该书以对产品设计过程至关重要的设计技术和方法论为中心。他参与了多个国际教育、研究和学术项目，以及国际专业活动。