在 PDMA 知识体系中，Katzenbach 和 Smith (1993) 将团队定义为“少数具有互补技能的人，他们致力于共同的目标、一组绩效目标以及他们相互负责的方法。” 大多数公司使用团队来完成重要目标。但是您的团队是否发挥了最佳潜力？

根据麦肯锡的说法，高绩效团队的价值早已得到认可。这就是为什么 90% 的投资者认为管理团队的质量是评估 IPO 时最重要的非财务因素。“无论你的头脑或策略多么出色，如果你在玩单人游戏，你总是会输给一个团队，”LinkedIn 联合创始人 Reid Hoffman 总结道。篮球传奇人物迈克尔乔丹也表达了同样的观点：“天赋赢得比赛，但团队合作和智慧赢得冠军。” (1)

ThinkWise 团队绩效影响调查 收集了来自美国各地组织的 100 多名高级管理人员的想法，他们分享了他们建立高绩效团队的经验以及团队对公司成功的整体影响。(3) 调查指出，包括团队规模、沟通和绩效管理在内的几个方面对团队的表现很重要。然而，他们也发现许多团队没有充分发挥潜力。 

以下是培养高绩效团队的 6 个关键因素：

1. 合适的团队规模：较小的团队比较大的团队表现更好。较小的团队往往沟通得更好，更有凝聚力。

2. 有效沟通：高绩效团队最常用于超越一般团队的特征是有效沟通。沟通确实非常复杂，既要清楚、相关和完整地传达所传达的内容，又要确保团队中的其他人理解其含义。

3. 清晰的绩效管理：人们需要知道他们将如何获得奖励。几乎一半表现不佳的团队（49%）承认他们需要更多地关注测量过程并保护更多的测量数据，而十分之三的高级管理人员承认他们需要更多的团队绩效测量工具。

4. 强大的团队成员和团队组成：团队的强大取决于其成员。团队成员需要合适的技能、不同的背景和相关经验。如果缺少一项关键技能，团队成功的可能性就会降低。

5. 管理支持：

1. 团队需要良好的、定义明确的、令人信服的方向和明确的里程碑。团队需要目标感。目标需要尽可能具体，以便团队知道对它们的期望。所有团队成员共享目标也很重要。

2. 团队中的人员可能来自组织的不同部分。重要的是，团队中的人觉得他们的组织支持团队的目标和活动。

6. 有效的团队动力：团队如何一起运作可以发挥重要作用。最好的团队表现出共同的心态以及友情和团结感。团队规范应该帮助团队取得成功。团队需要有效的流程和方法来沟通和解决冲突。团队成员需要相互信任，并拥有相互尊重和开放沟通的建设性氛围。

从团队中获得最大收益是大多数组织的重要目标。为团队及其运作方式投入更多精力可以带来巨大的收益。 

关于作者

罗斯·克里莫维奇 

Rose Klimovich 是纽约曼哈顿学院营销与管理学客座教授。她还是小企业和企业家的数字营销和战略顾问。

此前，作为 Telx 的产品管理和产品营销副总裁，Rose Klimovich 制定了 Telx 业务战略，并为托管、云、以太网和视频会议等领域的新产品和服务制定了投资计划。Rose 的团队支持垂直市场，包括金融服务、媒体和服务提供商。

在此之前，Rose 是 AT&T 的业务战略副总裁，负责新市场和技术的战略制定和投资决策。Rose 在设计、扩展和管理互联网、VPN 和数据业务方面拥有 20 多年的经验和成就。Rose 带领 AT&T 在 VPN 市场份额排名第一，并在互联网服务领域处于领先地位。

Rose 拥有卡内基梅隆大学的 MBA 和数学/经济学学士学位。罗斯是女性风险基金董事会的联席主席。