与 PDMA 合作并由 Planbox 赞助的Actuation Consulting

kHUB 发布日期： 2020 年 5 月 1 日

五项新的关键绩效指标

Actuation Consulting 对产品团队进行了第六次全球研究*，目的是不断提高我们对为什么一些产品团队表现出色而另一些产品团队苦苦挣扎的理解。

自 2012 年*以来，我们一直在努力扩大我们对推动或影响最佳结果的因素的了解。我们已经确定了与最佳绩效始终相关的具有统计意义的要素。并非所有因素都具有相同的权重，我们对调查结果的回归分析使我们能够制定加权量表，以帮助客户更有效地优先考虑他们的活动。

该调查本身的独特之处在于，自八年前开始以来，它得到了众多领先行业协会和市场参与者的支持——这些团体通常不会在此类工作上进行合作。今年，我们很自豪能够在整个调查和白皮书制作过程中与产品开发和管理协会 (PDMA) 合作。此外，我们的唯一赞助商 Planbox 慷慨地资助了我们的研究。

我们设计了 2019 年的研究，通过追求三个相互关联的线程来进一步探索高绩效产品团队的动态：

• 第一个线程为人口统计信息奠定了基础，帮助我们了解受访者的概况、责任范围、公司规模和所服务的细分市场。

• 第二个线程侧重于方法论。我们逐年跟踪产品开发方法的兴衰及其对公司盈利能力的影响。今年，我们继续关注这一对团队绩效的重要影响。

• 在第三个也是最后一个线程中，我们更深入地探讨了将高绩效团队与其他所有团队区分开来的几个关键因素。

我们继续采用我们久经考验的真实方法来分发调查和回归分析，并且我们的调查分发方法保持一致。电子邮件邀请已发送到我们的订阅者数据库，我们的赞助商和促销合作伙伴也邀请他们的利益相关者参与调查。参与者有足够的时间来完成调查，调查结束后，我们的统计学家进行了回归分析。这种一致性使关键性能驱动因素的纵向趋势成为可能。此外，我们在回归分析中继续使用团队生产力和组织财务成果作为绩效衡量标准。

2019 年产品团队绩效研究中的许多主要发现都围绕着许多现代产品开发团队中的最佳实践。今年的五个高绩效指标继续建立在我们过去调查的结果之上。此外，今年还探讨了几个新主题，包括创新管理、故事规模、产品团队稳定性、产品经理在创新中的角色以及创新计划成果。

通过对今年调查回复的统计分析，我们确定了与满足公司财务目标的高绩效团队相关的五个因素：

1. 将日常活动与公司总体业务战略联系起来的产品团队更有可能在高水平上表现并实现公司的财务目标。我们的最新分析表明，拥有明确业务战略（与每个产品团队的活动相关联）的组织在财务成功方面优于同行。相反，缺乏对公司战略意识的团队，或者与产品团队沟通不畅，或者战略变化过于频繁而无用的团队显示出负相关：他们不太可能看到财务上的成功或实现高水平的表现。

2. 对客户满意度目标负责的产品团队比那些对其他指标负责或根本没有指标负责的产品团队表现更好。简而言之，我们发现那些报告他们密切关注客户满意度的调查受访者更有可能在表现出色的团队中。

3. 拥有成熟创新流程的公司更有可能超越同行。成熟的创新流程是与公司战略保持一致和/或专注于持续改进其创新管理计划的流程。具有这种思维方式和严谨性的组织更有可能实现更高水平的绩效。

4. 产品经理至少有 30% 的时间在现场工作的组织更有可能实现更高的团队和财务绩效。反之亦然。产品经理在现场花费不到 30% 的时间与次优绩效相关。

5. 在对需求进行优先排序时，将盈利能力作为标准与更高水平的团队和财务绩效之间存在很强的相关性。强调盈利能力而不是其他需求优先标准的团队更有可能提供高绩效。

值得注意的是在我们的统计分析过程中出现的另一个有趣的因素。事实证明，为整个积压工作创建故事的产品团队与更高水平的团队绩效密切相关。相反，积压中只有一两个故事的团队与高绩效呈负相关。虽然团队绩效受到影响，但与财务绩效没有相关性。深思熟虑。