Gerda Gemser 和 Gloria Barczak

最初发布： 2020 年 8 月 2 日（PDMA JPIM • 第 37 卷，第 5 期 • 2020 年 9 月）

在本文中，我们关注的是 设计创新， 即产品外观的创新。设计已经成为管理者的重要竞争工具和学者们富有成果的研究领域。设计一词相当难以捉摸，被赋予了非常不同的含义。例如，当设计被定义为结果时，它被概念化为增强产品功能、易用性和/或外观（例如，Homburg、Schwemmle 和 Kuehnl，  2015 年；Noble 和 Kumar，  2010 年）。在将设计视为一项活动时，它已被概念化为草图、原型制作和形式赋予（例如，Hise、O'Neal、McNeal 和 Parasuraman，  1989）。如何从描述性或规范性角度定义设计的详细描述超出了本文的范围。1 归根结底，什么是合适的设计定义取决于一个人的研究目标。在这个虚拟问题的背景下，我们根据产品的外观来概念化设计，这是由颜色、形状、线条、比例和材料等视觉元素的特定配置决定的（Rubera 和 Droge，  2013 年）。2 设计创新的存在随后取决于产品的外观与给定产品类别中的先前设计的偏离程度：设计与先前的竞争设计越相似，例如在颜色、形状和比例方面，创新性越低（Gemser 和 Leenders，  2001 年；Mugge 和 Dahl，  2013 年；Talke、Salomo、Wieringa 和 Lutz，  2009 年）。根据新产品外观概念化设计创新使我们能够明确区分设计创新与技术创新（侧重于产品的技术和相关功能），并建立在先前的设计创新概念化（例如，Dan、Spaid 和 Noble ,  2018; 穆格和达尔，  2013 年；Noseworthy 和特鲁德尔，  2011 年；鲁贝拉，  2015；鲁贝拉和德罗格，  2013 年；鲁贝拉、格里菲斯和亚尔辛卡亚，  2012 年；Talke 等人，  2009 年）。

Berkowitz ( 1987 )的早期研究之一证明了设计对于区分新产品的重要性。在随后的研究中，设计对新产品、服务或公司成功的影响得到了进一步证实（例如，Candi，  2010；Candi 和 Saemundsson，  2011；Hertenstein、Platt 和 Veryzer，  2005）。多年来，研究人员已经确定了影响设计对性能影响的具体因素。被确定为影响绩效的一个突出因素是设计的创新程度，不仅仅是对现有设计的简单改进或扩展（例如，Gemser 和 Leenders，  2001 年；Rubera，  2015 年；Talke 等人， 2009 年）。一个获得商业成功的常用创新设计示例是 1998 年推出的 Apple iMac3，其设计包括使用半透明颜色和柔和的圆形形状，彻底改变了 PC 的“外观和感觉”（例如 Dell'Era 和Verganti，  2007 年；艾森曼，  2013 年；Talke 等人，  2009 年）。另一个被广泛引用的例子是意大利家居用品制造商 Alessi 成功的“Family Follows Fiction”产品系列，其中普通厨具被物化为有趣的玩具类产品，使用塑料材料、半透明表面和鲜艳的色彩（Dalpiaz，Rindova，和 Ravasi，  2016 年；Dell'Era 和 Verganti，  2007 年；Verganti，  2008 年）。最近的一个例子是特斯拉的 Cybertruck，这是一款棱角分明的不锈钢全电动皮卡车，在大众媒体上被描述为设计上的“革命性”。尽管其商业成功尚不确定，但卡车的预购是个好兆头（Mehta，  2019 年）。总体而言，全球外观设计专利数量的增加（Chan、Mihm 和 Sosa，  2018 年；Filitz、Henkel 和 Tether，2015年；Rubera，  2015 年）表明，对新颖设计进行投资是各行各业的普遍趋势。特别感兴趣的设计创新的有效性和管理。

在过去的 20 年中，对设计创新性的研究引起了研究人员的兴趣，从而产生了宝贵的见解。然而，缺乏对这一主题研究的有组织的回顾。本文以及随附的有关设计创新的虚拟问题的开发考虑了两个目标。首先，从概念上阐明设计创新并概述其演变，特别是在 产品创新管理杂志 ( JPIM) 一直是在该领域发表文章最活跃的商业期刊之一。作为演变的一部分，我们讨论了有关设计创新的重要知识，将这些信息分为四个广泛的研究主题。其次，我们的目标是通过强调可以帮助该领域进步的富有成果的研究机会来鼓励该领域的未来研究。为了实现我们的目标，我们对发表在JPIM 和其他相关学术期刊上的设计创新研究进行了分析 。基于此分析，我们撰写了社论并创建了一个虚拟问题，由 JPIM先前发表的文章组成，这些文章 说明了有关设计创新的相关研究。