要成为一名出色的市场研究人员，需要培训、经验和工具。但是，当一个人最初成为产品经理时，他们通常不会拥有这些。好的公司应该立即为新产品经理提供市场研究和其他方面所需的培训。此外，产品经理应该立即“走出去”，采访客户，收集和分析数据。

然而，加快新产品经理学习曲线的最佳方式是确保他们拥有所需的工具。我们可以根据每个目的来组织这些：1）选择一个市场进行研究，2）通过定性研究收集客户需求，3）通过定量研究优先考虑客户需求，以及 4）分析数据。

为了选择一个市场进行研究，虚拟白板，如流行的壁画平台，可以很好地组织大量信息，同时也有助于群体决策。当然，只要您可以轻松地让您的利益相关者在同一个房间里，也有低技术含量的“墙上的便签”实际上效果很好。

几十年来，在收集客户需求时，黄本和笔一直是标准。但是，前面提到的 Mural 平台也可用于虚拟捕捉笔记。这当然是许多人在 MS Word 或类似工具中记笔记的标准。或者，您可以使用专门的平台，例如专注于 B2B 的Blueprinter software™。 

对于定量研究，我们通常会考虑执行调查。有诸如Qualtrics 之类的高端系统或更适合消费者的系统，例如Survey Monkey。

当需要进行数据分析时，大多数调查工具，例如前面提到的 Qualtrics、Survey Monkey 等，通常都有足够的能力在平台内进行分析。除此之外，Excel 实际上有一个不错的统计包，我们大多数人已经在我们的桌面上拥有了。除了基础知识之外，还有强大的解决方案，例如 SPSS、SAS/STAT 或 Minitab。但是，那些没有这些分析的统计背景的产品经理呢？一种选择是聘请外部分析师。另一种是采用具有可视化统计分析的软件，不需要深厚的技术背景，例如Blueprinter software™。

对于那些处于创新或产品管理领导地位的人来说，您不仅必须为您的团队提供他们成功所需的一切。与大多数角色相比，新产品经理必须具备许多新技能领域的能力。确保他们首先接受了所需的培训。没有比 PDMA 自己的NPDP 认证计划更好的起点了。接下来，确保他们有一套可用的工具，如此处所述。最后，在他们发展专业知识时对他们保持耐心。擅长任何事情都需要时间和经验。通过对培训、经验和工具的适当投资，请放心，未来的产品成功肯定会随之而来。

关于作者

斯科特·伯勒森

William “Scott” Burleson 是《 石头中的雕像：用待完成工作的 48 条法则解读客户动机》一书的作者。

他在制造工程、产品管理、客户之声培训和 SaaS 开发方面拥有多元化的专业背景。著名的职业生涯包括约翰迪尔紧凑型拖拉机的产品经理、Actuant 公司的创新领导者和 Strategyn 研究所所长。在 Strategyn，他与世界上最好的待完成工作从业者一起工作。由先驱 Tony Ulwick 创立的 Strategyn 是结果驱动创新 (ODI) 的零基础。

如今，作为 AIM 研究所的高级副总裁，Burleson 领导 Blueprinter® 软件的产品开发，教授使用新产品蓝图流程的创新研讨会，并通过 JTBD 原则为企业领导者和从业者提供增长建议。

他拥有北卡罗来纳州立大学的管理硕士学位和电气工程学士学位。